Деловой этикет: «Господин начальник, разрешите обратиться?»

пятница, 06 января 2023

Подписаться

Поиск по сайту

11:3418 декабря 2009

6337просмотров

11:3418 декабря 2009

Обращаться нам приходится каждый день, к самым разным людям, и если в светской ситуации можно извиниться, исправиться и забыть о своей оплошности, неправильное деловое обращение иногда может стоить деловой репутации, а то и карьеры.

Знакомого человека мы назовем по имени, имени–отчеству или
фамилии. При обращении по фамилии слова «господин» или «госпожа» обязательны,
например «госпожа Соколова», но ни в коем случае нельзя обратиться просто
«Соколова».

Кстати, если вы называете человека по его должности или
профессии, также необходимо употребить слово «господин». Например, «господин
директор», «господин профессор», «господин доктор».

А как правильно обратиться к незнакомому? В русском языке
никогда не было нейтрального слова, пригодного для обращения к человеку любого
сословия. В других языках такие обращения живут столетиями: мадам и месье, сэр,
фройляйн, фрау, герр, синьора, синьор и так далее, а в России до революции
обращения между людьми отличались большим разнообразием. Наиболее уважительной и
официальной была формула «милостивый государь» и «милостивая государыня»,
имевшая строгий, холодный оттенок. Так начинались и служебные документы.

В своем знаменитом словаре Владимир Иванович Даль указывает
на варианты и градации: «Отцы наши писали к высшему: милостивый государь, к
равному — милостивый государь мой, а к низшему — государь мой».

Читайте также:

Деловой этикет: надуваем щеки, чтобы выглядеть солидно

В просторечии эта форма обращения упростилась в «государь»,
а затем был отброшен первый слог и «сударь», «сударыня» стало обычной формой
обращения к людям имущим и образованным.

В наше время общепринятых форм обращения пока нет, и к
незнакомому человеку правильнее всего обратиться безлично, со словами «прошу
прощения», «будьте добры», «позвольте». Можно обратиться «сударь» или
«сударыня», но надо помнить, что эти обращения употребляются только в
единственном числе и без фамилии. Нельзя сказать «сударь Иванов». Напомним,
кстати, что обращение «господин», наоборот, нельзя употреблять без фамилии или
должности.

Обращаясь к нескольким людям сразу, говорят «господа», но ни
в коем случае нельзя сказать «дамы и господа». Это неправильное выражение —
калька с английского «ladies and gentlemen», то есть «благородные дамы и
благородные мужчины». В русском языке слово «господа» относится к лицам обоего
пола сразу, как, например, «товарищи» или «граждане» (мы же не говорим «товарищи
и товарки» или «граждане и гражданки»).

Лента новостей

Только бизнес новости

Показать ещё

Деловой этикет: надуваем щеки, чтобы выглядеть солидно

Нашли ошибку? Выделите фрагмент с текстом и нажмите 

 + 

11:3418 декабря 2009

Тэги:

Общество

В офисе

Загрузка. …

Введите email и телефон:

Или зарегистрируйтесь через аккаунт в социальных сетях — это быстрее всего!

Уже зарегистрированы?

Загрузка….

Адрес страницы:

Текст ошибки:

Комментарий:

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google, применяются политика кофиденциальности и условия предоставления услуг.

Особенности этикета в Китае – Обучение в Китае, университеты и школы, китайский язык

28 февраля 2010 года

Правила ведения светской беседы в Китае несколько иные, чем на Западе, но сходны по перечню разрешенных или нежелательных тем для разговора.

Стандартное приветствие в Китае по отношению к незнакомым звучит как «Ni hao?», что равнозначно нейтральному «Здравствуйте», в ответ обычно следует «Ni hao?». Для того чтобы подчеркнуть уважение к собеседнику может использоваться обращение «на Вы» – «Nin hao?». Обращение «на Вы» в Китае принято по отношению к людям старшего возраста или ранга (руководитель), а также высокого социального положения (учитель, полицейский).

Называя собеседника по имени, Вы можете использовать обращение «Xiansheng», что равнозначно «Господин» или «Mister» или «Xiaojie» – при обращении к девушке, как «Miss» или «Nüshi» – при обращении к женщине, как «Madam».

После приветствия Вас могут спросить «Jinlai zenme yang?» (Как вы поживате?), «Shenti hao ma?» (Как Ваше здоровье?), «Jiali zenyang?» (Как Ваша семья?), «Gong zuo mang ma?» (Как работа?), «Xuexi mang ma?» (Как учеба?) и т.д. Ответы предполагаются простые типа «Hen hao» (Отлично, очень хорошо), «Hai  xing» (Хорошо), «Mama huhu» (Неплохо), «Jiu nayang» (Как обычно).

Один распространенных вариантов приветствия звучит как «Ni chi fan le mei you?», что буквально означает вопрос о том, пообедали ли Вы уже, и происходит от важности приема пищи в китайской культуре. В целом такое явление как трапеза имеет более выраженное социальное значение в Китае, чем на Западе, поэтому и еда и кулинарные пристрастия – это всегда желанные темы для обсуждения.

Иногда Вы можете быть смущены или напряжены довольно прямыми вопросами о Вашем семейном положении, работе, семье. Не смущайтесь, слыша такие прямые вопросы, это китайская манера вести светский разговор. Иногда Вас даже могут спросить о Вашей зарплате, что непривычно нам, но совершенно нормально в Китае. В целом китайцы разговаривают значительно более прямолинейно, и порой это может показаться бесцеремонным, но помните, что это происходит из-за языковой разницы и не имеет намерения обидеть Вас.

В светской беседе с малознакомым человеком желательно не поднимать обсуждение политически ориентированных тем как культурная революция, критика системы Мао, Тибетский и Тайваньский вопросы, жестокое обращение с животными.

Учтите, что китайцы имеют тенденцию дотрагиваться до Вас во время разговора, но это не несет в себе сексуального подтекста, это просто знак симпатии, и не стоит реагировать на это грубо или резко.

Наверняка Вы слышали не раз об этом – в Китае очень важны такие понятия как «сохранить лицо» или «потерять лицо». Китайцы очень гордятся своей культурой, кухней, традициями. Уважайте это и старайтесь не ставить китайца в затруднительное положение, в котором он может потерять лицо перед своими соотечественниками. Старайтесь быть вежливы, улыбайтесь и хвалите их знание английского языка. Китайцы очень восприимчивы к Вашему поведению и склонны отвечать тем же. Если Вы обращаетесь с китайцем в высокомерном или грубом тоне, Вы получите в ответ такое же обращение.

Также старайтесь оставаться спокойным, выдержанным и дружелюбным в стрессовых ситуациях. Злость и агрессия здесь неконструктивны и не помогут Вам в решении проблемы. Даже если Вас обманули, постарайтесь решить проблему по возможности более мягко и гибко: оставляя возможность китайцу сохранить лицо, Вы достигнете своей цели гораздо быстрее.

В заключение еще несколько слов о терпимости. Некоторые местные привычки и обычаи могут быть неприятны или труднопереносимы, как например повсеместное курение или плевание на улице. Для местных жителей это естественно, поэтому постарайтесь не раздражаться напрасно и принимать это как часть культуры.

В целом китайцы известны своей гостеприимностью, но приглашение иностранца в гости в свой дом является проявлением большого доверия. Если Вы получили такое приглашение, следует выразить свою признательность и точно ответить, сможете ли Вы прибыть или нет. Если Вы заняты в назначенное время, следует выразить свое сожаление и постараться договориться о другом времени.

Совершая визит, не лишним будет принести с собой какой-либо подарок, особенно если в доме есть маленькие дети. Подарок не должен быть обязательно дорогим. Более того, дорогой подарок скорее поставит в затруднительное положение хозяина дома. Выбирая подарок, примите во внимание вкусы и интересы хозяина дома, а также событие, по которому Вас позвали, и купите что-либо содержательное и практичное или что-то художественное, или просто сувенир.

Но обязательно примите во внимание, что нельзя дарить, что по верованиям принесет в дом несчастья, особенно верит в это старшее поколение.

Табу на номера. Китайская пословица говорит, что счастливые события часто приходят рука об руку, поэтому считается хорошей приметой дарить парные предметы и старайтесь избежать нечетных чисел, даря подарки по случаю свадьбы.

Табу на цвета. Черный цвет ассоциируется у китайцев с печальными событиями, по этой причине не следует использовать черную оберточную бумагу для подарков. Сельское население в Китае часто одеваются в белое на похоронах, поэтому белый цвет во многих случаях является табу. Китайцы, особенно старшее поколение, очень любят красный цвет и считают его как знак благоприятствования. По этой причине красный цвет наиболее часто используем при радостных событиях. Красные гирлянды, фонарики и другие красно-золотые декорации традиционно используются для украшения домов в Новый Год и на свадебных церемониях.

Специальные табу. В Китае Вы рискуете оскорбить китайца, преподнося в качестве презентов на день рождения или свадьбу такие вещи как часы, т.к. часы произносятся как «zhong», что также может иметь значение как «конец». Также груши рассматриваются как дурной знак, т.к. груша произносится как «li», что также имеет значение «разлука».

Подарки должны быть обязательно празднично упакованы, газеты или обычная оберточная бумага не годится. Разумеется, ценник должен быть срезан.

Прибыв в гости, необходимо выразить свою признательность за приглашение и вручить хозяину дома подарок, сопроводив это несколькими вежливыми словами или пожеланиями. Затем необходимо поприветствовать всех членов семьи. Учтите, что хозяин поблагодарит Вас и отложит Ваш подарок в сторону, так как разворачивать подарок в присутствии гостей неприлично.

Усаживаться за стол следует после того как все представители более старшего поколения заняли свои места. За столом следует занять свое место согласно тому, как Вас посадил хозяин. За ужином Вам скорее всего предложат вино или пиво. Если Вы не употребляете алкоголь, лучше предупредить об этом хозяина заранее. Обычно, за ужином принято говорить тосты и поднимать бокалы. Пока сервируют очередное блюдо, хозяин дома может встать и предложить тост за Ваше здоровье. В этот момент Вам следует прерваться, отложить приборы и стоя выслушать тост. Как гостю, Вам также следует предложить ответный тост за хозяина и остальных гостей. И только после первого круга тостов Вы можете приступить к основной трапезе.

Во время еды, хозяин может проявлять инициативу и выбирать для Вас еду. Если так случилось, что Вы не любите какое-то конкретное блюдо, не отвергайте его добрые намерения, попробуйте немного и поблагодарите. Никогда не следует показывать, что Вам не понравилось то или иное угощение.

Считается дурным тоном молчать за столом в течение всего вечера. Вам следует начать светский разговор с соседями по столу. В то же время, Ваш голос не должен быть слишком громким. Допустимо протягиваться через стол за каким-либо блюдом или кусочком перед лицами своих соседей. Косточки и кости кладутся прямо на стол или в специальную тарелку. Никогда не собирайте их у себя на тарелке.

Во время среднего банкета может быть до 20 смен блюд. Хозяин или хозяйка «потеряет лицо», если после окончания банкета все тарелки будут пустые и на столе не будет множества почти неначатых блюд.

После окончания трапезы палочки кладутся на стол или на специальную подставку для палочек. Класть палочки параллельно друг другу на тарелку с едой считается плохой приметой. Также недопустимо втыкать палочки вертикально в чашку с рисом. Старайтесь не ронять палочки – это также дурная примета.

Если Вы не обременены другим приглашением, не следует покидать дом сразу после ужина. Останьтесь и поддержите беседы после ужина за чашкой чая. Покидая дом, не забудьте вновь поблагодарить хозяина за гостеприимство и попрощайтесь со всеми остальными гостями и членами семьи.

  Вернуться в начало документа

Призыв к совести, 1968

Назад

СЛУЖИТЕЛЯМИ МЕМФИСА
(представителями основных конфессий нашей общины)
Коммерческое обращение , 4 февраля 1968 г.

Разве мы все не один Отец? Разве не один Бог создал нас?

Ценность человека заключается в том, что он создан Богом и по образу и подобию Бога.

Это безусловный статус. Каждое человеческое существо несет на себе отпечаток Божественности, и каждая душа обладает потенциальным качеством святости. Таким образом, в Священных Писаниях нам предписано: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя» и «Вот заповедь, которую Он дал нам, что всякий, любящий Бога, должен любить и брата своего». Заповедь уважать друг друга и любить друг друга является моральным долгом в каждой религиозной традиции.

Неспособность признать эту основную нравственную истину означает непонимание Божьего закона. Согласно этике иудео-христианской традиции, предрассудки и дискриминация греховны.

Как учителя религии, мы рассматриваем все проблемы человеческих отношений как нравственные по своему характеру. Отношения между людьми и между группами в первую очередь являются предметом морального беспокойства.

Поэтому мы почтительно и благоговейно призываем людей нашего сообщества соблюдать расовые отношения в воскресенье, 11 февраля 1968 года. Воскресенье расовых отношений — это время, чтобы сравнить духовные традиции с нашими взглядами и действиями. Мы должны исследовать наши действия в свете наших религиозных обязательств.

Мы благодарны за прогресс в расовых отношениях в последние годы. Однако мы глубоко обеспокоены тем, что улучшение отношений между расами во многом стало результатом законодательства, судебных решений и распоряжений государственных чиновников.

Мы считаем, что этого недостаточно. Недостаточно просто соблюдать закон или воздерживаться от его нарушения.

Как иудеи и христиане, мы обязаны претворять указы закона в акты любви. Расовые отношения, как и все человеческие отношения, в конечном итоге должны регулироваться не политикой светских органов, а принципами религии.

Поэтому мы искренне и благоговейно просим людей нашей общины заглянуть в свои сердца и очистить свои души от всех остатков предубеждений и нетерпимости.

Мы просим, ​​чтобы воскресенье расовых отношений было временем покаяния в греховных взглядах и действиях и временем повторного посвящения моральным принципам братства и любви.

Мы просим, ​​во имя Бога всех людей, чтобы мы предоставили каждому человеку уважение и права, которые принадлежат ему как чаду Божьему.

Мы просим положить конец расовой дискриминации во всех сферах человеческой жизни.

Мы обращаемся к совести наших сограждан с призывом воплотить в своей жизни идеалы справедливости и праведности, любви и мира.

Мы призываем совесть наших сограждан жить по простому, но возвышенному изречению: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой».

ПРИНЯТО единогласно Ассоциацией служителей Мемфиса на ее очередном собрании в Пресвитерианской церкви Эвергрин 2 января 1968.

Решение христианского регистратора отменено по апелляции

Пресс-релиз

Совет Ислингтона (на севере Лондона) сегодня выиграл апелляцию против решения о незаконной дискриминации христианского регистратора, отказавшегося заключать однополые гражданские партнерства. Национальное светское общество приветствовало как «победу здравого смысла» отмену по апелляции решения Трибунала по трудовым спорам против Совета Ислингтона по делу г-жи Лилиан Ладел. Лилиан Ладел заявила, что не может проводить однополые церемонии «из соображений религиозной совести», и в июле суд установил, что Совет Ислингтона дискриминировал ее. Но сегодня апелляционный суд по трудовым спорам (EAT) удовлетворил апелляцию совета на слушаниях в центре Лондона.

Кит Портеус Вуд Исполнительный директор Национального светского общества сказал: «Это правильный исход для этого дела. Сотрудники не должны иметь возможности использовать свою совесть как карт-бланш для освобождения от выполнения обязанностей, которые они обязаны выполнять по закону.

«Религиозные приверженцы становятся все более агрессивными, настаивая на том, что их совесть должна преобладать над всеми законами. Совершенно неразумно, чтобы кто-то, работающий в ЗАГСе, мог утверждать, что он не должен быть обязан исполнять обязанности в гражданских товариществах, созданных в соответствии с законодательством, принятым парламентом. Мы понимаем, что это дело финансировал Христианский институт.

«Примечательно, что мисс Ладель возражала против участия в гражданских браках, но она была совершенно счастлива, делая это на свадебных церемониях разведенных, несмотря на то, что это также не одобрялось церквями. Может быть, дело в том, что мисс Ладель или Христианский институт имеют проблемы с гомосексуализмом?

«Нам особенно приятно, что обращение удалось, иначе мы могли бы столкнуться с отказом пожарных спасать сожительствующие пары из горящих домов, отказом врачей лечить людей с ВИЧ, отказом милиции прийти на помощь незамужние матери».

Этот провал этого дела следует за несколькими другими решениями трибунала, которые были приняты против религиозных служащих, включая перекрестное дело British Airways, отзыв епископом Херефордского предложения о работе гею, что привело к крупному штрафу епархии, и судья суда по семейным делам, отказавшийся выносить решения по делам об усыновлении геев.

Г-н Портеус Вуд продолжил: «Мы призываем правительство значительно усилить новый законопроект о равенстве и включить в него гораздо меньше религиозных исключений. Каждое религиозное освобождение создает жертв, тех, кто в результате этого проигрывает. Правила трудоустройства 2003 г. зашли в тупик, предоставив слишком много религиозных исключений, и Национальное светское общество пожаловалось на это в Европейскую комиссию, которая в настоящее время возбуждает судебный процесс против правительства Великобритании.